Customer Support im Bereich Elektronikfertigung (m/w/d)

Ab sofort suchen wir:

Customer Support im Bereich Elektronikfertigung

(m/w/d)

Wir sind ein führender Anbieter von Electronic Manufacturing Services (EMS) und bieten umfassende Lösungen in der Elektronikfertigung: von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Lieferung. Unsere Expertise liegt darin, innovative und hochwertige Elektronikprodukte für Kunden aus verschiedenen Branchen zu realisieren.

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen im Bereich der Elektronikfertigung.
Auftragsmanagement: Sie begleiten den gesamten Bestellprozess - von der Auftragsannahme über die Koordination der Fertigung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
Schnittstelle zum Vertrieb: Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und den Verkaufsprozess zu unterstützen.
Reklamationsbearbeitung: Im Falle von Kundenreklamationen nehmen Sie die Anfragen entgegen, analysieren die Probleme und koordinieren Lösungen mit der Produktion.
Datenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem neuesten Stand.

Ihr Profil:

Ausbildung: Elektrotechniker, Techniker, Meister.
Erfahrung: Berufserfahrung im Customer Support, idealerweise in der Elektronikfertigung oder einem verwandten Bereich.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Elektronik und Leiterplattenbestückung sind von Vorteil.
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine hohe Eigenmotivation mit.

Ihre Chancen:

Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner, Probearbeiten möglich.
Umfangreiche Projekt- und Vertriebsverantwortung.
Eine leistungsgerechte Vergütungsstruktur.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Sympathische Kollegen in einem Familienunternehmen mit partnerschaftlicher Unternehmenskultur.
Einmal pro Woche bieten wir Ihnen ein frisch zubereitetes, kostenloses Mittagessen.
Teamevents und Feiern: Freuen Sie sich auf regelmäßige Betriebsfeiern.

Sind Sie an der Stelle interessiert?

Wenn Sie als Vertriebsmitarbeiter ein wichtiger Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich per E-Mail an bewerbung@drews-electronic.de oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per Post an: Drews Electronic GmbH Christina Romacher Robert-Bosch-Straße 3 47475 Kamp-Lintfort Tel: 02842/963123